Reklamace

Pro vyřízení reklamačního řízení doporučujeme postupovat dle Obchodních podmínek. 

Zjistí-li kupující vady zboží, musí tyto skutečnosti sdělit prodávajícímu písemně (dopis, e-mail), telefonicky nebo i osobně, a to bez zbytečného odkladu. Prodávající doporučuje kupujícímu následující postup: reklamační list (ke stažení níže) kupující přiloží spolu s kopií dokladu o koupi zboží a zboží zašle na adresu prodávajícího (v případě osobního odběru na  adresu lékárny , na které si zboží převzal; v případě doručení přes přepravní společnost zboží zašle na adresu: NOVÁ LÉKÁRNA KONICE, Masarykovo nám.65 Konice 79852 a to běžným balíkem. Prodávající upozorňuje, že dobírky nepřebírá. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován, a to e-mailem bezprostředně po přijetí reklamace; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace. Formulář pro reklamaci si můžete stáhnout níže.  

Formulář pro reklamační řízení ke stažení zde

Doručení Českou poštou, přepravní společností PPL, osobní odběr Nová Lékárna Konice